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2005年1月14日 (金)
知恵者万両
「わかるとできる」の研修は収益を出すために今何をしなければならないかを考える。教室スタッフ全員で経営者になったつもりで考えていただく。たくさんの討論とアイデアからその教室独自の予算と事業計画がなされていく。指示されたことをするのではなく知恵を出して考えることを大切にする。言われたことをするのではなく教室継続に必要なことをみずから考えて全員で納得できたことを実行するのだ。
仕事の醍醐味はそれぞれに教室経営を体験できその収益を配分できる点にある。みずから考えみずから実行する。企業の社会的義務である収益をいかに確保して社会に貢献するかを徹底的に議論し計画し実行し反省・修正・再実行する。そしてお客様にもスタッフにもオーナーにも喜んでいただく教室として存続していく。
中小企業では社員研修と称して精神訓話ばかりが横行しているが中小企業こそ儲ける簿記研修、儲ける技術研修、儲けるパソコン研修、儲ける商品研修・・・をしなければならないのに、そのような研修をたくさん行っているのは大企業に集中している。経営者みずから簿記を知らない、技術を知らない、パソコンを知らない、商品を知らない、ではそうなるのも当然である。
「わかるとできる」の喜びのスタッフ体験談の多くは収益確保、収益体質の確立の体験談である。単純な目標に向かって挑戦するからこそ厳しさがあり逞しくなりどこに行っても収益改善を達成しようとする社会人となっていく。研修のテキストとなる「わかるとできる成功マニュアル」は多くの企業から喉から手が出るほど欲しいと言われる。そこに書かれているのはそれぞれのスタッフのチームワークと目標管理である。
精神的支柱はこうした目標に向かって突き進む過程の中で生まれてくるが人の話を聞いて出来上がるものではない。経営者みずから収益確保のために血眼になって一所懸命になって勉強し実行したくさんの新たな挑戦をしみずから涙しなければ業績の維持も改善も向上もない。収益は経営者の器以上には出ない所以である。
